Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 6 июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения и использования персональных данных пользователей сервиса Oybay AI — AI-ассистентов для бизнеса в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).

Оператор: ИП Куттыбаев А.Ж., Казахстан, г. Шымкент.
Контакт: bolshoyjan4ik@gmail.com

2. Какие данные мы собираем

Номер телефона пользователя (через WhatsApp / Telegram)
Текстовые сообщения, направленные боту
История диалогов с AI-ассистентом
Техническая информация: дата и время сообщений, статус доставки

Мы не собираем платёжные данные, пароли, данные геолокации или биометрию.

3. Цели обработки данных

Предоставление услуг AI-ассистента: ответы на вопросы, запись на услуги
Улучшение качества сервиса и обучение моделей
Связь с пользователем по вопросам поддержки

4. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах (Google Cloud Platform, регион europe-west). История диалогов хранится не более 90 дней с момента последней активности. Доступ к данным имеет только технический персонал Oybay AI.

5. Передача данных третьим лицам

Мы используем следующих субпроцессоров:

Google Vertex AI (Gemini) — обработка сообщений языковой моделью
Meta (WhatsApp Cloud API) — доставка сообщений
Chatwoot — платформа обработки входящих обращений

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

6. Права пользователя

Вы вправе:

Запросить удаление своих данных — напишите на bolshoyjan4ik@gmail.com
Получить копию своих данных
Отозвать согласие на обработку данных, прекратив использование сервиса

7. Файлы cookie

Сервис работает в мессенджерах и не использует файлы cookie.

8. Изменения политики

Мы вправе обновлять данную политику. При существенных изменениях уведомим пользователей через мессенджер или по email. Актуальная версия всегда доступна по адресу oybayai.com/privacy.

9. Контакты

По вопросам обработки данных обращайтесь:
Email: bolshoyjan4ik@gmail.com
WhatsApp: +7 702 501 4767